Quelle est la bonne quantité de fioul à commander ?
Le fioul domestique est toujours livré en France. Suite aux derniers conseils du gouvernement, nous pouvons confirmer que toutes nos livraisons de fioul seront assurées. Nous sommes cependant confrontés à un volume très élevé de commandes en ce moment et nous changeons la façon de les traiter afin d'aider notre équipe et nos partenaires logistiques à faire face au travail à domicile. La santé de tous est notre principale priorité pour assurer le maintien d'un service efficace.
Notre actualité sur le fioul domestique au 15 avril 2020
Nos prestataires logistiques font de leur mieux pour maintenir le service malgré tout ce qui se passe… Ils ont pris un certain nombre de mesures de sécurité pour eux, en cette période de confinement, pour répondre à vos demandes de livraison. De notre côté, nous les soutenons : les livraisons express sont momentanément indisponibles sur l'ensemble des zones que nous desservons. C'est ainsi que nous sommes confiants et nos prestataires plus sereins pour arranger leurs tournées afin que toutes les commandes soient honorées. Nous vous demandons votre compréhension et votre indulgence pour le moment, sur les délais un peu plus longs que d'habitude.
Comment estimer la quantité de fioul nécessaire lors d'une commande ?
Quand il s'agit de savoir quelle est la meilleure quantité à commander ce n'est pas toujours une évidence pour tout le monde. Pensez simplement qu'il est toujours préférable de commander avant que votre cuve se retrouve à vide, pour éviter d'être pris dans le froid sans chauffage et sans eau chaude dans votre habitation. Avec Hello fioul, nous vous proposons la commande à partir de 500L minimum, nous vous invitons à lire cet article pour plus de conseils. Nous sommes fiers de notre réputation de vente en ligne bienveillante, intuitive et bien informée. Votre confiance est tout pour nous, afin de ne pas la perdre, nous avons le crédo de tout faire pour que votre commande soit « Simple comme Bonjour ». Cela signifie de vous proposer également du fioul domestique toute l'année au meilleur prix. Peu importe la façon dont vous évaluez la quantité de fioul à commander, il existe toujours une marge d'erreur. Or, les livreurs ne sont pas autorisés à livrer une quantité de fioul domestique supérieure à celle qui a été commandée. Et si vous commandez plus que la contenance de votre cuve nous vous remboursons au retour de livraison sous 48 heures.
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Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez jeter un coup d'œil à notre page d'aide. Si vous avez encore une question, alors vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire sur cette page et une personne de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Bon à savoir
Si vous devez vous isoler vous-même en raison du virus, nous vous saurions gré de nous informer par email. Nous verrons ensemble si nous devons procéder à l'annulation de votre commande. Il est important de protéger nos chauffeurs-livreurs et nos clients tout au long de ce confinement. Si vous vous reconnaissez dans cette situation, merci de prévenir notre équipe en écrivant un message à l'adresse suivante : contact@hello-fioul.fr.
