Tous nos meilleurs vœux pour l’année à venir
2019 a été une année riche et pleine de défis pour Hello fioul. Dans cet article nous révélons notre bilan annuel et mesurons son impact afin de mieux vous servir.
Le bilan, vendre du fioul en 2019
Cette année passée a été prolifère pour l’Equipe Hello fioul. Tout jeune site de vente en ligne de fioul domestique nous grandissons plus vite que nous l’aurions cru possible. Nos prestataires logistiques ont su d'ailleurs s’adapter avec nous à cette progression fulgurante, merci à eux ! De nouvelles têtes ont fait l’apparition dans nos bureaux. Ensemble nous avons pour mission de continuer à donner à Hello fioul sa légitimité et d’en faire le site de référence de la commande de fioul en ligne.
En 2019, parmi nos faits marquants, nous voudrions mentionner notre relation client. En effet, avoir de plus en plus de clients est gage de plus en plus d’échanges avec ces derniers. Nous avons une clientèle plus importante tout en conservant notre qualité de service. Jetez un œil à notre note globale obtenue grâce aux avis laissés par nos clients, elle est toujours de 5/5. Communiquer sur Internet ou bien par téléphone avec vous, au quotidien nous avançons et grandissons. Notre vision du service client qui se déploie alors au travers de notre écoute et de notre aide est une caractéristique notable. C’est aussi pour ces qualités que vous choisissez de commander du fioul sur notre site. Nous accordons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients.
En 2019 parmi les faits très important, nous avons été les premiers en France à vendre du Biofioul en ligne ! Ce fioul bio est l’avenir du fioul domestique ! La FF3C, fédération française des Combustibles, Carburants et Chauffage, propose d’aller progressivement du fioul traditionnel au fioul bio. En incorporant petit à petit du bioliquide conçu à partir d’huile de colza dans le fioul aujourd’hui 100% fossile. L’objectif de la FF3C est de ne plus proposer à la vente du fioul 100% fossile à partir de 2024. Nous partageons cette volonté d’un meilleur respect de l’environnement.
À l’occasion de cette nouveauté nous avons aussi apporté une touche nouvelle à notre page d’accueil ; Pour accompagner notre nouveau produit, le Biofioul, nous avons changé la frise qui reflète l’identité du site :
Puis pour l’hiver, notre site s’est paré d’une nouvelle frise en phase avec la saison !
Cette année aussi, pour vous rendre encore plus service, nous avons aussi envoyé nos premières newsletters dans lesquelles nous vous avons partagé des alertes et parfois aussi des promotions inédites.
Prendre des bonnes résolutions
Elles sont partout… Dans les magazines, les journaux, partagées par vos amis sur les réseaux sociaux… Même sur Hello fioul, les bonnes résolutions! Généralement, le début d’une nouvelle année est un temps propice pour prendre de bonnes résolutions.
En un coup d’œil nous partageons celles que l’Equipe Hello fioul aura à cœur en 2020 :
-Proposer du fioul au meilleur prix
-Maintenir Hello fioul à son image de site e-commerce simple et intuitif
-Renforcer notre partenariat et notre confiance avec nos prestataires logistiques
-Manger moins de chocolats
On s’accorde à dire que le 4e est pour vous amuser.
Le meilleur est à venir, quel sera le prix du fioul en 2020?
Soyez rassuré, les taxes sur le fioul domestique ne devraient pas beaucoup évoluer en 2020. La taxe carbone, faisant partie de la TICPE, sera à nouveau gelée et aucune hausse n’est prévue d’après une annonce de la porte-parole du gouvernement en septembre dernier. Cette taxe restera à son niveau de 2018.
Et comment sera Hello fioul en 2020:
-Des améliorations design pour un site encore plus intuitif et au plus près de l’actualité de fioul en France
-Des articles originaux, pour tout savoir sur le fioul domestique nous nous efforçons de composer des articles que vous ne trouverez pas ailleurs
Nous sommes sans cesse dans une perspective d’amélioration, derrière la simplicité d’Internet se cache un métier varié et intéressant où chacun participe à cette mission captivante qu’est le site Hello fioul. Nous espérons vous retrouvez nombreux à visiter et à commander du fioul domestique sur notre site ! N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des remarques ou des idées pour améliorer notre site ! De notre part à tous chez Hello fioul nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes !
